Politique de livraison

a. Expédition et suivi de votre commande

Nous offrons une livraison gratuite à l'international pour toutes les commandes effectuées sur notre site. Une fois votre commande passée, vous recevrez un lien de suivi par email dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 14 jours ouvrés, bien que ces délais puissent varier en fonction des conditions du transporteur. Vous pouvez suivre votre commande à tout moment sur notre page dédiée aux livraisons : https://samurai-football.com/apps/parcelpanel.

Nos partenaires de livraison incluent La Poste (Colissimo), Chronopost, Colis Privé, ColiColi, DHL, DPD, et FedEx, ainsi que les services postaux nationaux propres à chaque pays, tels qu'Australia Post pour l'Australie, Canada Post pour le Canada, USPS pour les États-Unis, Royal Mail pour le Royaume-Uni, et bien d'autres. Vous bénéficiez d'un droit légal de rétractation jusqu'à 14 jours à partir de la date de livraison de votre commande. Toute demande de remboursement devra respecter les conditions précisées dans notre politique de remboursement.

Pour toute question relative à la livraison, veuillez nous contacter à l'adresse email contact@samurai-football.com, ou remplir notre formulaire de contact.

b. Garantie de livraison

Nous garantissons la livraison de votre commande dans un délai de 30 jours ouvrables. Si vous ne recevez pas votre colis dans ce délai et que celui-ci n'est pas confirmé comme livré par le transporteur, nous nous engageons à renvoyer le colis sans frais supplémentaires, sauf si un remboursement est explicitement demandé. Samurai Football n'est pas responsable de la non-livraison due à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client. Veuillez vérifier attentivement les détails de votre adresse lors de la commande. Toute réclamation en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète ne pourra pas être traitée.